Privatlivspolitik for vores hjemmeside RabbitCloud.com og webapplikation RabbitCloud

1 Præambel

Databeskyttelse er et vigtigt anliggende for os, og din tillid har højeste prioritet. Derfor behandler vi altid dine personoplysninger fortroligt og overholder naturligvis alle gældende lovbestemmelser om databeskyttelse. Vi behandler kun dine personoplysninger, hvis det er lovligt tilladt eller hvis du har givet os dit samtykke. I denne privatlivspolitik kan du læse om:

  • Hvordan vi håndterer personoplysninger på internettet.
  • Hvilke oplysninger om besøgende på vores hjemmeside og brugere af vores app der indsamles og analyseres.
  • Om og hvordan disse oplysninger bruges, videregives eller på anden måde behandles.

Denne erklæring omfatter alle oplysninger, der indsamles eller gives af brugeren i forbindelse med brugen af vores hjemmeside RabbitCloud.com og webapplikationen til vores app RabbitCloud (i det følgende benævnt “Appen”).

Dataansvarlig

CodeWorkers GmbH Paracelsuspark 7 59063, Hamm Deutschland

info@rabbitcloud.com +49 160 5218765

2 SSL- eller TLS-kryptering

Denne side bruger af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte overførslen af fortrolige oplysninger, såsom bestillinger eller forespørgsler, som du sender til os som sideoperatør, en SSL- eller TLS-kryptering. Du kan se, at forbindelsen er krypteret, ved at adresselinjen i browseren skifter fra “http://” til “https://” samt ved låseikonet i din browserlinje. Når SSL- eller TLS-kryptering er aktiveret, kan data, du sender til os, ikke læses af tredjepart.

3 Databehandling via hjemmesiden

3.1 Når du besøger vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, altså hvis du ikke registrerer dig eller på anden måde overfører oplysninger til os, indsamler vi kun de personoplysninger, som din browser sender til vores server. Hvis du ønsker at se vores hjemmeside, indsamler vi følgende data, som er teknisk nødvendige for, at vi kan vise dig vores hjemmeside. Retsgrundlaget for denne behandling er art. 6, stk. 1, s. 1, litra f i GDPR:

  • IP-adresse
  • Dato og klokkeslæt for forespørgslen
  • Tidszoneforskel til Greenwich Mean Time (GMT)
  • Indholdet af forespørgslen (specifik side)
  • Adgangsstatus/HTTP-statuskode
  • Overført datamængde i hvert tilfælde
  • Hjemmeside, hvorfra forespørgslen kommer
  • Browser
  • Styresystem og dets brugerflade
  • Sprog og version af browsersoftware

Hosting Vi benytter forskellige hosting/cloud-udbydere til vores hjemmeside.

DigitalOceans, 251 Little Falls Drive, Wilmington, 19808, USA. Yderligere information om databehandling kan findes her: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement

Vultr, 319 Clematis Street - Suite 900, West Palm Beach, FL 33401. Yderligere information kan findes her: https://www.vultr.com/legal/international-privacy/

Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster. Yderligere information om databehandling kan findes her: https://raidboxes.io/legal/privacy/

Scaleway, 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris, Frankrig. Yderligere information om databehandling kan findes her: https://www.scaleway.com/en/privacy-policy/

Exoscale, Boulevard de Grancy 19A, 1006 – Lausanne, Schweiz. Yderligere information om databehandling kan findes her: https://www.exoscale.com/privacy/

Disse tjenesteudbydere fungerer som databehandlere for os. Behandlingen sker ud fra vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, da vi dermed ikke selv behøver at have egne servere. Serverlokationerne er Tyskland, Frankrig og Schweiz.

Der er mulighed for, at data også kan blive overført til USA. Ifølge Den Europæiske Domstol er der i øjeblikket ikke et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dataoverførsler til USA. Dataoverførslen til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelser i henhold til art. 46, stk. 2, litra c i GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan tilgås under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, og alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktmuligheder, der er angivet i punkt 1.

3.2 Google Fonts

Vi bruger også skrifttyper fra Google Fonts på vores hjemmeside. Vi har installeret Google Web Fonts lokalt. Dermed etableres der ingen forbindelse eller dataoverførsel til Googles servere eller til USA.

3.3 Cookies

Denne hjemmeside bruger delvist cookies. Cookies forvolder ingen skade på din computer og indeholder ingen virus. Cookies gør vores tilbud mere brugervenligt, effektivt og sikkert. Cookies er små tekstfiler, der bliver gemt på din computer, og som din browser lagrer.

Der skelnes mellem sessionscookies, der slettes umiddelbart efter du lukker din browser, og permanente cookies, der slettes efter en bestemt periode.

Ud over cookies kan lignende teknologier (tracking-pixels, web-beacons mv.) også bruges hos os. I forbindelse med cookies og lignende teknologier sker der desuden yderligere behandlinger såsom markedsføring, analyse/tracking mv. Disse oplysninger om cookies gælder derfor også for lignende teknologier og eventuelle relaterede behandlinger.

Med hjælp af cookies kan vi eksempelvis måle rækkevidden af vores tilbud og tilpasse dem til dine interesser, samt optimere vores tilbud og markedsføringsaktiviteter.

Til administration af de anvendte cookies og tilhørende samtykker benytter vi et consent-værktøj. Detaljer om de anvendte cookies (formål, lagringstid, evt. ekstern tjeneste mv.) og consent-værktøjet findes i det consent-værktøj vi anvender.

Vi bruger Cookieyes, CookieYes Limited 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, United Kingdom, MK12 5NW. Informationer om Cookieyes’ databehandling finder du her: https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

Opbevaring og adgang til information gennem cookies på terminaludstyr er som udgangspunkt kun tilladt med dit forudgående samtykke. En undtagelse gælder, hvis opbevaring og adgang er nødvendig for at opnå og opretholde funktionaliteten af hjemmesiden. Dette gælder fx visning af indkøbskurven (også ved senere besøg) eller opretholdelse af systemsikkerheden. For de cookies, der er nødvendige for driften af hjemmesiden/webshoppen, kræves der ikke samtykke. Der er heller ikke fortrydelsesret ved denne type databehandling.

Såfremt der ved individuelt anvendte cookies også behandles personoplysninger, sker behandlingen i henhold til art. 6 stk. 1 lit. b GDPR for opfyldelse af kontrakten, eller i henhold til art. 6 stk. 1 lit. a GDPR hvis samtykke er givet, eller i henhold til art. 6 stk. 1 lit. f GDPR for at varetage vores legitime interesser i bedst mulig funktionalitet af hjemmesiden samt en brugervenlig og effektiv udformning af besøget.

Et givet samtykke til brugen af cookies gælder også for brugen af lignende teknologier og eventuelle dertil relaterede yderligere behandlinger.

Hvis du afviser dit samtykke til brugen af cookies eller på anden måde forhindrer lagring af cookies, kan funktionaliteten af vores online-tilbud blive påvirket.

Du kan forhindre lagring af cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Her finder du mere information afhængig af browser:

Firefox: https://support.mozilla.org/da/kb/cookies-tillade-og-blokere Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=da&hlrm=en&answer=95647 Internet Explorer / Edge: https://support.microsoft.com/da-dk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Safari: https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/sfri11471/mac

Her finder du også yderligere indsigelsesmuligheder: https://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/en/tools, https://optout.aboutads.info/, https://optout.networkadvertising.org/?c=1

Du kan også aktivere “Do-Not-Track”-funktionen i din browser. Information om “Do-Not-Track”-indstillingen findes her: Firefox: https://support.mozilla.org/da/kb/hvordan-forhindrer-jeg-websteder-i-at-spore-mig Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=da Internet Explorer / Edge: https://support.microsoft.com/da-dk/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track På følgende link kan du forhindre tværgående sporing i Safari: https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/sfri40732/12.0/mac

Hvis du har givet samtykke til brugen af cookies, kan du administrere dine indstillinger i vores consent-værktøj. (Cookie indstillinger)

3.4 Analyse- og sporingsværktøjer/Remarketing-værktøjer

Google Tag Manager, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland. Tag Manager er et administrationsværktøj, der ikke selv sætter eller gemmer cookies. Tag Manager administrerer de tags, som de andre tracking-værktøjer sætter. Gennem Tag Manager videresendes disse tags til det respektive værktøj i anonymiseret form. De anvendte værktøjsudbydere får altså kun adgang til disse anonymiserede tags fra Tag Manager. Retsgrundlag: Dit samtykke iht. art. 6, stk. 1, litra a GDPR og art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Overførsel af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelser iht. art. 46, stk. 2, litra c GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan tilgås under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktmuligheder, der er angivet i punkt 1. For mere information om brugen af cookies henvises her: URL til samtykkeværktøjet.

Facebook Pixel & Facebook Conversion API; Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, eller, hvis du er bosat i EU, Facebook Irland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook") Website: https://www.facebook.com/business/help/744354708981227?id=2469097953376494 Yderligere oplysninger om databehandling fra Facebook: https://www.facebook.com/business/help/1474662202748341?id=2469097953376494&locale=de_DE, https://de-de.facebook.com/privacy/explanation, https://de-de.facebook.com/policies/cookies/ Retsgrundlag: Dit samtykke iht. art. 6, stk. 1, litra a GDPR og art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Der sker overførsel af data til USA. Overførsel af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelser iht. art. 46, stk. 2, litra c GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan tilgås under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktmuligheder, der er angivet i punkt 1.

Hotjar, Hotjar Limited (Level 2 St. Julian’s Business Centre 3, Elia Zamnit Street, St. Julian’s, STJ 1000, Malta). Serverlokationen er Irland. Mere information om databehandling af Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ Retsgrundlag: Dit samtykke iht. art. 6, stk. 1, litra a GDPR og art. 6, stk. 1, litra f GDPR.

ActiveCampaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602. Mere information om databehandling hos ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy Retsgrundlag: Dit samtykke iht. art. 6, stk. 1, litra a GDPR og art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Overførsel af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelser iht. art. 46, stk. 2, litra c GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan tilgås under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktmuligheder, der er angivet i punkt 1.

Google Analytics & Google Ads, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland. Mere information om databehandling af Google Analytics/Google Ads: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de Retsgrundlag: Dit samtykke iht. art. 6, stk. 1, litra a GDPR og art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Overførsel af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelser iht. art. 46, stk. 2, litra c GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan tilgås under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktmuligheder, der er angivet i punkt 1.

3.5 Indsigelse mod remarketing/targeting

Du kan permanent gøre indsigelse mod enhedsuafhængigt remarketing/targeting ved at deaktivere personlige annoncer i din Google-konto; følg dette link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

3.6 IP-anonymisering

Vi har aktiveret funktionen "IP-anonymisering". Dette betyder, at din IP-adresse bliver forkortet af Google inden for medlemslande i Den Europæiske Union eller i andre stater, der er part i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, før den overføres til USA. Kun i undtagelsestilfælde vil den fulde IP-adresse blive overført til en Google-server i USA og forkortet der. På vegne af operatøren af denne hjemmeside og denne app vil Google behandle oplysningerne for at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om hjemmesideaktiviteter og yde andre tjenester, der er forbundet med brugen af hjemmesiden og internettet, til hjemmesideoperatøren. Den IP-adresse, som din browser overfører inden for rammerne af Google Analytics, bliver ikke sammenført med andre data fra Google.

3.7 Kontakt via hjemmesiden eller sociale medier

Hvis du kontakter os (via telefon, kontaktformular, e-mail, beskedtjenester eller via sociale medier), har vi brug for dine personoplysninger (navn, kontaktoplysninger såsom telefonnummer eller e-mailadresse) for at behandle din henvendelse eller forespørgsel. Behandlingen af dine personoplysninger sker på grundlag af art. 6 (1) lit. b GDPR. Disse personoplysninger kan gemmes i et CRM-system ("Customer-Relationship-Management System") eller lignende systemer til organisering af forespørgsler. Dette muliggør en effektiv organisering af indkommende henvendelser. Denne behandling af dine personoplysninger sker på grundlag af art. 6 (1) lit. f GDPR. Vi sletter oplysningerne, når de ikke længere er nødvendige, eller – i tilfælde af lovbestemte opbevaringspligter – begrænser vi behandlingen. Behovet vurderes hver sjette måned.

WhatsApp Business Vi benytter beskedtjenesten WhatsApp til kommunikation med kunder og tredjepart. Udbyderen er WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Vi anvender versionen WhatsApp Business. Kommunikationen foregår via end-to-end-kryptering (peer-to-peer). Dette forhindrer, at tredjeparter eller WhatsApp selv får adgang til indholdet af kommunikationen. WhatsApp får dog adgang til følgende data:

  • Afsender
  • Modtager
  • Tidspunkt

Ifølge WhatsApp deler WhatsApp personoplysninger om sine brugere med sit amerikanske moderselskab Facebook. Dataoverførslen til USA sker derfor på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som WhatsApp har anerkendt: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum. Yderligere information om WhatsApps databehandling kan findes her: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. Brugen af WhatsApp sker på baggrund af vores legitime interesse i en enkel og effektiv kommunikation med kunder og tredjepart, jf. art. 6, stk. 1, litra f GDPR, og på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, jf. art. 6, stk. 1, litra a GDPR. Hvis der er indhentet relevant samtykke, sker databehandlingen udelukkende på grundlag af dette samtykke. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes med fremtidig virkning. Vi har indstillet vores WhatsApp-konti, så der ikke sker automatisk datasynkronisering med adressebogen på de anvendte smartphones.

Upvoty Vi bruger softwaren "Upvoty" fra Upvoty, Hurksestraat 19, 5652 AH, Eindhoven, Holland. Upvoty er et softwareprogram, der gør det muligt at indsamle og administrere kundefeedback. Brugen af denne software har til formål at forbedre vores tilbud og imødekomme kundernes behov endnu bedre. Vi indsamler kommentarer og feedback fra vores brugere via en widget i vores app og på vores hjemmeside. Typisk indsamles følgende data:

  • IP-adresse
  • Browseridentifikation
  • Kundennummer
  • E-mailadresse
  • Indhold af feedbackbeskeden

Behandlingsgrundlaget er dit udtrykkelige samtykke, art. 6, stk. 1, litra a GDPR. Du kan finde mere information om databehandling hos Upvoty her: https://www.upvoty.com/gdpr/

3.8 Online - Markedsføring

Vi behandler dine kunde- og kontaktoplysninger samt din kontrakthistorik for at kunne sende dig informationer om vores virksomhed, vores tjenester og produkter. Dette sker for at forbedre og udvikle vores services og produkter samt for at kunne tilbyde dig en individuel kommunikation med skræddersyede tilbud og produkter. Retsgrundlaget for denne behandling er art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Dette er en integreret softwareløsning, som vi bruger til at dække forskellige aspekter af vores online-markedsføring. Dette omfatter blandt andet:

  • E-mail-markedsføring
  • Chatfunktion, beskedtjenester
  • Rapportering (fx trafik-kilder, adgang, osv.)
  • Kontaktstyring (fx brugersegmentering & CRM)
  • Kontaktformularer
  • Push-notifikationer

Indholdet på vores hjemmeside gemmes på servere hos vores tjenesteudbyder. De kan bruges af os til at komme i kontakt med besøgende på vores hjemmeside og til at identificere, hvilke af vores virksomhedens ydelser der er interessante for dig. Vi bruger alle indsamlede oplysninger udelukkende til optimering af vores markedsføringsforanstaltninger. Vi benytter forskellige tjenesteudbydere til vores online-markedsføring på baggrund af vores interesse i at optimere vores markedsføringstiltag og forbedre servicekvaliteten på hjemmesiden. Retsgrundlaget for brugen af disse tjenester er derfor art. 6, stk. 1, litra f, GDPR.

Postmark er en tjeneste leveret af ActiveCampaign; ActiveCampaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602. Der vil finde en dataoverførsel sted til USA. Ifølge Den Europæiske Unions Domstol er der i øjeblikket ikke et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dataoverførsler til USA. Dataoverførslen til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelser i overensstemmelse med art. 46, stk. 2, litra c, GDPR. Standardkontraktbestemmelserne findes på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via kontaktmulighederne angivet under punkt 1. Yderligere information om databehandling hos ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy Yderligere information om databehandling hos Postmark: https://postmarkapp.com/eu-privacy#gdpr

Crisp IM, 2 boulevard de Launay i Nantes, 44100 Frankrig. Mere information om databehandling: https://crisp.chat/de/privacy/

3.9 Nyhedsbrev

På vores hjemmeside har du mulighed for at tilmelde dig vores gratis nyhedsbrev. Ved tilmeldingen gemmer vi din e-mailadresse og dit navn.
For at aktivere nyhedsbrevet benytter vi den såkaldte double-opt-in-procedure. Det betyder, at vi efter din tilmelding sender dig en e-mail til den angivne e-mailadresse, hvor vi beder dig bekræfte, at du ønsker at modtage nyhedsbrevet. Derudover gemmer vi din anvendte IP-adresse samt tidspunkterne for tilmelding og bekræftelse. Formålet med proceduren er at kunne dokumentere din tilmelding og om nødvendigt kunne opklare eventuelt misbrug af dine personlige oplysninger.
Afsendelsen af nyhedsbreve sker på baggrund af modtagerens samtykke, art. 6 (1) 1 lit. a GDPR, eller, hvis samtykke ikke er påkrævet, på grundlag af vores legitime interesse i direkte markedsføring, art. 6 (1) 1 lit. f GDPR, forudsat og i det omfang dette er lovligt, f.eks. i tilfælde af markedsføring over for eksisterende kunder.

Vi bruger til udsendelse af vores nyhedsbreve ActiveCampaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602. Der sker en dataoverførsel til USA. Ifølge Den Europæiske Domstol findes der i øjeblikket ikke et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dataoverførsler til USA. Dataoverførslen til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelser i henhold til art. 46, stk. 2, lit. c GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan tilgås under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter via de kontaktmuligheder, der er angivet under punkt 1. Yderligere information om databehandling hos ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy
Brugen af denne udsendelsestjeneste, udførelsen af statistiske undersøgelser og analyser samt registreringen af tilmeldingsproceduren sker på grundlag af vores legitime interesser, jf. art. 6, stk. 1, lit. f GDPR. Der vil som udgangspunkt ikke ske videregivelse af de indsamlede personoplysninger til tredjemand inden for rammerne af den pågældende nyhedsbrevtjeneste.
Vi behandler dine oplysninger i denne sammenhæng, så længe du er bruger hos os, eller indtil du gør indsigelse mod denne databehandling.

Tilbagetrækning af samtykke
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet og afmelde dig. Tilbagetrækningen kan ske ved at klikke på linket, der findes i hver nyhedsbrev-e-mail, via e-mail til info@rabbitcloud.com eller ved at sende en besked til kontaktoplysningerne nævnt under punkt 1.

3.10 Sociale medier

Ud over vores hjemmeside er vi også aktive på forskellige sociale medieplatforme. Når du besøger vores tilstedeværelse på sociale medier, behandles visse oplysninger om dig. Hvis du er logget ind med din egen brugerkonto, når du besøger vores tilstedeværelse på dette sociale netværk, vil de indsamlede data blive direkte tilknyttet din eksisterende konto. Det er muligt, at dine personoplysninger også indsamles, selvom du ikke er logget ind eller ikke har en konto på det pågældende sociale medieportal. Denne dataindsamling sker i så fald eksempelvis via cookies, der gemmes på din enhed, eller ved registrering af din IP-adresse. Sociale netværk gemmer de oplysninger, der indsamles om dig, som brugerprofiler og kan benytte dem til analyse, reklame og markedsundersøgelser. Når du besøger vores tilstedeværelse på sociale medier, behandler vi data om dine handlinger og interaktioner med vores sociale medieprofil samt dine offentligt tilgængelige profildata (f.eks. dit navn og profilbillede). Hvilke personoplysninger fra din profil, der er offentligt tilgængelige, afhænger af de indstillinger, du har foretaget i din konto på det respektive sociale medie. Formålet med vores databehandling på vores sociale medieprofiler er at informere kunder om tilbud, produkter og virksomhedsnyheder samt at interagere med besøgende på de sociale medier, besvare spørgsmål osv. Retsgrundlaget er Art. 6 stk. 1 s. 1 litra f i GDPR. Databehandlingen sker i vores legitime interesse for offentlig kommunikation og informationsformidling. Når du besøger en af vores sociale medieprofiler (f.eks. Facebook), er vi sammen med udbyderen af sociale medieplatforme fælles ansvarlige for de databehandlingsaktiviteter, der udløses ved dette besøg. Dette betyder for dig, at du i princippet kan udøve dine rettigheder (indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og klage) både over for os og over for den pågældende sociale medieplatform. Vi gør opmærksom på, at vi trods fælles ansvar med udbyderne af sociale medieplatforme ikke har fuld indflydelse på databehandlingen dér. Vores muligheder bestemmes i væsentlig grad af den enkelte udbyders politik. De data, vi indsamler direkte via vores sociale medieprofil, slettes af os, så snart formålet med lagringen bortfalder, du beder os om at slette dem, tilbagekalder dit samtykke til lagring, eller formålet med datalagringen bortfalder, medmindre lovbestemte opbevaringsforpligtelser gælder. For information om hvor længe dine data gemmes på sociale medieplatforme, bedes du læse udbydernes respektive privatlivspolitikker.

Facebook Vi har en profil hos Facebook. Udbyder er Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Vi har indgået en aftale med Facebook om fælles behandling (Controller Addendum) i henhold til Art. 26 GDPR. I denne aftale fastlægges, for hvilke databehandlingsaktiviteter vi eller Facebook er ansvarlige, når du besøger vores Facebook-profil. Aftalen kan ses på følgende link: https://rabbitcloud.com/de/www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Du kan selv tilpasse dine reklameindstillinger i din brugerkonto. Klik på følgende link og log ind: https://rabbitcloud.com/de/www.facebook.com/settings. Der sker overførsel af data til USA. Ifølge EU-Domstolen er der på nuværende tidspunkt ikke et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dataoverførsler til USA. Dataoverførslen til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelserne jfr. art. 46, stk. 2 litra c GDPR. Standardkontraktbestemmelserne er tilgængelige på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 1. Yderligere oplysninger om databehandlingen findes i Facebooks privatlivspolitik: https://rabbitcloud.com/de/www.facebook.com/about/privacy/

YouTube Vi bruger videoplatformen YouTube, der drives af YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA („YouTube”), som er et datterselskab af Google. YouTube er en platform, der muliggør afspilning af lyd- og videofiler. Vi har integreret videoer fra YouTube på vores sider. Når du åbner en sådan side hos os, opretter den indlejrede YouTube-afspiller forbindelse til YouTube, så lyd- eller videofilen kan overføres og afspilles. I den forbindelse overføres der også personoplysninger til YouTube som ansvarlig. Vi har ingen indflydelse på YouTubes behandling af disse data. Databehandlingen sker på grundlag af dit udtrykkelige samtykke iht. art 6, stk. 1, litra a GDPR. Hvis du ikke giver samtykke, kan indholdet på vores sider ikke vises fuldt ud. Da YouTube er et datterselskab af Google, gælder Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Der sker overførsel af data til USA. Dataoverførslen til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelserne jfr. art. 46, stk. 2 litra c GDPR: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de. Standardkontraktbestemmelserne er tilgængelige på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 1.

4 Behandling af dine data ved brug af vores app

Når du bruger vores app, behandler vi yderligere personoplysninger. En detaljeret oversigt over de respektive data og en forklaring på, hvordan vi behandler dem, finder du nedenfor.
De personoplysninger indsamles på grundlag af den eksisterende kontrakt om tjenesteydelsen i henhold til art. 6 stk. 1 s. 1 lit. b) GDPR. Brug af appens tilbud er ikke mulig uden indsamlingen af de ovennævnte registreringsdata.
De øvrige personoplysninger indsamles og behandles på grundlag af vores legitime interesse i henhold til art. 6 stk. 1 s. 1 lit. f GDPR eller på grundlag af dit udtrykkelige samtykke i henhold til art. 6 (1) 1 lit. a GDPR. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod indsamlingen af disse data uden, at det medfører ulemper for dig.
Hvis du vælger at bruge applikationen, skal du oprette en konto.

4.1 Når du downloader appen, indsamler den respektive app store-udbyder personoplysninger, herunder:

  • Brugernavn
  • E-mailadresse
  • Kundenummer
  • Tidspunkt for download
  • evt. betalingsoplysninger
  • individuel enhedsidentifikator

Formål og omfang af databehandlingen henvises der til udbyderens privatlivspolitik: Google Play Store (Android): Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de

AppStore (iOS): Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014: https://www.apple.com/legal/privacy/

AppGallery (Huawei): AppGallery er en tjeneste fra Aspiegel SE, et datterselskab af Huawei med base i Irland; 40 Mespil Rd, Ballsbridge, Dublin, D04 C2N4, Irland https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/AppGallery-web/common/b0/latest/privacy-statement-de-de.htm

4.2 Registrering til appen via hjemmesiden og i mobilappen

Du kan registrere dig direkte i appen eller via vores hjemmeside. Ved begge registreringer gemmer vi følgende data:

  • Fornavn/efternavn
  • E-mailadresse
  • Adgangskode
  • Forening/organisation
  • Sprog
  • Postnummer/by/adresse
  • Telefonnummer
  • Underskrift

De nødvendige personoplysninger her er obligatoriske oplysninger, uden hvilke vi ikke kan stille brugen af appen til rådighed for dig. Retsgrundlaget herfor er art. 6, stk. 1, sætning 1, litra b i GDPR.

Valgfrit kan du supplere din profil med et profilbillede. Dette er ikke nødvendigt for brugen af appen. Da indsamlingen af disse oplysninger er frivillig, henvises til art. 6, stk. 1, sætning 1, litra a i GDPR. Du kan til enhver tid fjerne billedet fra din profil.

Hosting

De indsamlede data opbevares på servere hos forskellige hostingudbydere.

DigitalOceans, 251 Little Falls Drive, Wilmington, 19808, USA. Yderligere oplysninger om databehandling findes her: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement

Vultr, 319 Clematis Street - Suite 900, West Palm Beach, FL 33401. Yderligere oplysninger findes her: https://www.vultr.com/legal/international-privacy/

Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster. Yderligere oplysninger om databehandling findes her: https://raidboxes.io/legal/privacy/

Scaleway, 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris, Frankrig. Yderligere oplysninger om databehandling findes her: https://www.scaleway.com/en/privacy-policy/

Exoscale, Boulevard de Grancy 19A, 1006 – Lausanne, Schweiz. Yderligere oplysninger om databehandling findes her: https://www.exoscale.com/privacy/

Disse tjenesteudbydere fungerer som databehandlere for os. Behandlingen sker ud fra vores legitime interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, så vi ikke selv behøver at holde servere. Serverplaceringerne er i Tyskland, Frankrig og Schweiz. Det er muligt, at data også kan blive overført til USA. Ifølge EU-Domstolen eksisterer der på nuværende tidspunkt ikke et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for overførsler til USA. Overførslen af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelserne jf. art. 46, stk. 2, litra c i GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan findes her: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en. Alternativt kan du rekvirere disse dokumenter hos os via de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 1.

4.3 Åbning af appen

Når du åbner og bruger appen, gemmer vi desuden følgende personoplysninger:

  • Enhedstype
  • Operativsystem
  • IP-adresse
  • Sprogindstillinger
  • Enheds-id
  • Cookie-data
  • Mobil applikations-id
  • Placeringsdata

5 Tilladelser

For at kunne bruge vores app fuldt ud, kræver visse funktioner adgangstilladelser til bestemte funktioner og tjenester på din enhed,

5.1 Kamera

Appen kræver adgang til kameraet. Optagelser foretages udelukkende, når du aktiverer appens kamerafunktion. Den tilhørende databehandling sker med dit samtykke og dermed på grundlag af artikel 6, stk. 1, sætning 1, litra a i GDPR.

5.2 Push-notifikationer

Vi sender push-notifikationer til vores brugere. Dels for at gøre opmærksom på en forventet fødsel samt andre avlsrelevante begivenheder. Dels for at informere om nyheder, opdateringer, funktioner og specialtilbud.

Følgende data gemmes om din enhed:

  • Enhedstype
  • Operativsystem
  • IP-adresse
  • Sprogindstillinger
  • Brugsdata
  • Sprog
  • Land

Til udsendelse af push-notifikationer benytter vi udbyderen OneSignal, 2850 S Delaware St # 201, San Mateo, CA 94403. Der sker en overførsel af data til USA. Dataoverførslen til USA sker på grundlag af standardkontraktbestemmelser i henhold til art. 46, stk. 2, litra c i GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan findes under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du anmode om disse dokumenter hos os via kontaktmulighederne angivet i punkt 1.

Yderligere information om databehandling hos OneSignal: https://onesignal.com/privacy

Push-notifikationer sendes kun til dig efter dit samtykke, og det juridiske grundlag er art. 6 (1) lit. a GDPR. Det juridiske grundlag for indsamling af data såsom tidsstempel, push-token og enheds-ID er art. 6 (1) lit. b GDPR.

6 Oprettelse af en profil

Du kan i din profil angive forskellige oplysninger, herunder:

  • Navn
  • Sprog

Disse oplysninger er synlige for andre brugere af appen, så vi kan tilbyde dig appens funktioner. Retsgrundlaget herfor er art. 6 (1) 1 lit. b GDPR. Alle øvrige personoplysninger, som du som bruger angiver i din profil, er frivillige. Disse er som udgangspunkt ikke synlige for andre brugere af appen (privacy by default), medmindre du giver adgang til dem. Disse kan blandt andet være:

  • Telefonnummer
  • Underskrift
  • ZDRK-medlemskab
  • Postnummer/by/adresse
  • Navn, adresse, e-mail, telefonnummer på opdrættere, hvorfra dyr er købt

6.1 Del kaninprofil

Du har mulighed for via din app-profil at dele en kaninprofil med oplysninger om kaninracer/farver, vægt osv. med andre brugere af appen på markedspladsen eller via vores sociale medieprofiler. Denne behandling sker på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR.

6.2 Upload af fotos

Du kan uploade egne fotos. Appen har brug for tilladelse til at få adgang til dine allerede oprettede billeder. Denne behandling sker på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, jf. art. 6, stk. 1, litra a, GDPR.

De personoplysninger, der indsamles her, stammer dels fra de oplysninger, der er afbildet på billederne, samt billeders metadata. Du kan til enhver tid selv slette de indsamlede data her. Lovligheden af databehandlingen indtil det tidspunkt forbliver upåvirket. Bemærk venligst, at andre brugere, som du deler dine billeder med, godt nok ikke kan oprette kopier af disse billeder, og at vi teknisk forhindrer videreformidling af billederne, men det kan ikke udelukkes, at der kan opstå andre former for kopiering (skærmbilleder).

7 Behandling af dine data med henblik på kontraktopfyldelse

Hvis du er eller bliver vores kunde, behandler vi oplysninger om dig, som eventuelt kan være personhenførbare, inden for rammerne af behandlingen af din ordre. De oplysninger, der behandles, omfatter stamdata (f.eks. navne og adresser), kontaktoplysninger (f.eks. e-mailadresser og telefonnumre), kontraktdata (f.eks. benyttede ydelser, kontraktindhold, kontraktmæssig kommunikation, navne på kontaktpersoner samt information om produkter bestilt og leveret via platformen) samt betalingsdata (f.eks. dine bankoplysninger og betalingshistorik).

Disse oplysninger er nødvendige for opfyldelse af kontrakten. Hvis der er tale om personoplysninger, sker behandlingen på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR.

Oplysningerne slettes som udgangspunkt, så snart de ikke længere er nødvendige til opfyldelsen af det angivne formål; art. 17, stk. 1, litra a, i GDPR. Alle data, der behandles med henblik på kontraktformål, er nødvendige for håndteringen af eventuelle garanti- og tilsvarende forpligtelser i mindst hele perioden for den relevante garantiforpligtelse. Behovet for opbevaring af oplysningerne vurderes hvert tredje år.

Med henblik på kontaktadministration og kontraktgennemførelse anvender vi databehandlere, som vi har udvalgt med omhu, indgået aftale med i henhold til art. 28 i GDPR, og hvis pålidelighed vi regelmæssigt kontrollerer.

8 Betalingsbehandling for brug af appen

Du har hos os mulighed for at vælge mellem forskellige betalingsmetoder. Til betalingsbehandlingen benytter vi forskellige tjenesteudbydere. Det juridiske grundlag for overførslen af dine data er dit samtykke i henhold til Art 6 (1) lit a GDPR og behandlingen med henblik på kontraktopfyldelse i henhold til Art 6 (1) lit. b GDPR.

8.1 Overførsel/Betalingsservice

Hvis du vælger betaling via bankoverførsel og direkte debitering, gemmer vi dit navn og dine bankoplysninger.

8.2 Stripe

Udførelsen og dermed registreringen, behandlingen og lagringen af data vedrørende elektroniske betalingstransaktioner foretages af vores betalingstjenesteudbyder, Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland ("Stripe"). Via Stripe er det muligt at tilbyde forskellige betalingsformer, såsom kreditkortbetalinger eller direkte debitering.

Ved hver betalingstransaktion modtager Stripe data, som er nødvendige for at gennemføre den elektroniske betaling, såsom de oplysninger, du har indtastet i forbindelse med bestillingen samt informationer om din bestilling (navn, adresse, kontonummer, bankkode, evt. kreditkortnummer, fakturabeløb, valuta og transaktionsnummer). Behandlingen af dine data via Stripe er nødvendig for betalingsafviklingen og dermed for opfyldelsen af aftalen. Retsgrundlaget herfor er art. 6, stk. 1, s. 1, litra b i GDPR. Disse data slettes efter udløbet af de lovpligtige opbevaringsperioder. Stripe behandler dine personoplysninger på vores vegne og efter vores instrukser som en såkaldt databehandler i henhold til art. 28 i GDPR.

Den tjenesteyder, vi benytter i denne sammenhæng, Stripe, som på vores vegne og efter vores instrukser behandler personoplysninger som databehandler i henhold til art. 28 GDPR, overfører data til koncernselskaber i USA. Databeskyttelsesniveauet i USA vurderes ikke som tilstrækkeligt af Europa-Kommissionen. Overførslen af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelserne jf. art. 46, stk. 2, litra c i GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan tilgås her: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=DE, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter fra os via de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 2.

Yderligere informationer om databehandling hos Stripe findes her: https://stripe.com/at/privacy?tid=311853917

8.3 PayPal

Ved betaling via PayPal sker registrering, behandling og lagring af data om elektroniske betalingstransaktioner gennem vores partner PayPal (PayPal (Europe) S.à r. l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg). Hvis du ønsker at betale via PayPal, skal du være registreret hos PayPal, evt. først registrere dig og legitimere dig med dine adgangsoplysninger. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af PayPal umiddelbart efter bekræftelse af betalingsinstruksen. Yderligere informationer får du under bestillingsprocessen. Ved hver betalingstransaktion modtager PayPal data til behandling af den elektroniske betaling, såsom titel, køn, fornavn, efternavn, firma, adresse, postnummer, by, land, kundenummer, e-mail eller betalingsmetode. Disse data indsamles direkte af PayPal og behandles af PayPal som led i betalingsafviklingen. Overførslen af dine data til PayPal sker i henhold til Art. 6 stk. 1 litra b GDPR. Yderligere oplysninger om databeskyttelse finder du i PayPals privatlivspolitik: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling af dine data ved at sende en meddelelse til PayPal. PayPal kan dog fortsat være berettiget til at behandle dine personoplysninger, hvis det er nødvendigt for at gennemføre betalingen i overensstemmelse med aftalen eller hvis der er lovmæssige opbevaringskrav.

8.4 GoCardless

Vi benytter betalingsudbyderen GoCardless Ltd Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, Storbritannien. Som følge af Storbritanniens udtræden af EU har EU-Kommissionen på grundlag af artikel 45 i GDPR besluttet, at Storbritannien yder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Overførslen af data sker på baggrund af tilstrækkelighedsafgørelsen: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/ip_21_3183

9 Sporings- og analysetools

9.1 Firebase Analytics

Dataindsamlingen sker via den i appen integrerede applikation Google Firebase. Her anvender vi Google Firebase Analytics. Firebase drives af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, på grundlag af en databehandleraftale. De indsamlede data gemmes i Google Cloud (BigQuery). Lagringen finder sted på en server, der er placeret i Frankfurt. Vi bruger Google Analytics Firebase til at indsamle generelle data om brugen af appen, for at analysere brugen af appen og optimere brugeroplevelsen. Vi indsamler og gemmer følgende data: hyppighed af sidevisninger, søgeord, brug af app-funktioner, varighed af besøg. En detaljeret beskrivelse af de indsamlede og behandlede oplysninger kan findes her: https://firebase.google.com/support/privacy#data_processing_information Retsgrundlaget for anvendelsen af Google Analytics for Firebase er dit samtykke i henhold til art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og vores legitime interesse, art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Det kan ikke udelukkes, at data også overføres til USA. Overførslen af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelserne i henhold til art. 46, stk. 2, litra c, GDPR. Standardkontraktbestemmelserne er tilgængelige på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktmuligheder, der er angivet i punkt 1. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke i appens indstillinger under "Indstillinger -> Privatliv".

9.2 Sentry

Vores app bruger desuden teknologi fra Sentry, Functional Software Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107, til crash-analyse. I den forbindelse indsamles oplysninger om den anvendte enhed og brugen af vores app (f.eks. tidsstempel for, hvornår appen blev startet, og hvornår nedbruddet indtraf), hvilket gør det muligt for os at diagnosticere og løse problemer. Disse personoplysninger bliver ikke sammenført med dine øvrige profiloplysninger. Chatbeskeder er undtaget herfra og sendes ikke med som en del af crash-rapporter. Vi indsamler disse data og overfører dem til analyseformål til Sentry i USA. Sentry analyserer dataene på vores vegne i forbindelse med nedbrud af vores app. Behandlingen af disse data er nødvendig for os for fortsat at forbedre stabiliteten og sikkerheden af appen og sker på baggrund af art. 6 stk. 1 s. 1 lit. f i GDPR.

Databeskyttelsesniveauet i USA anses ikke for at være tilstrækkeligt af Europa-Kommissionen. Dataoverførslen til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelserne jf. art. 46 stk. 2 lit. c i GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan findes under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 1. Vi har indgået en databehandleraftale med Sentry. Du kan finde yderligere oplysninger her: https://sentry.io/legal/dpa/.

9.3 Facebook App SDK

Vores app bruger Facebook Software Development Kit (SDK). Udbyderen er Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA ("Facebook"). Følgende data bruges i denne forbindelse:

  • App-ID
  • App-version
  • Starttidspunkt for appen

Facebook SDK’en gør det muligt for os at forbedre og tilpasse brugervenligheden og annoncernes effektivitet for reklamekampagner, der kører via Facebook, til mobile apps. Vi kan blandt andet måle effektiviteten af annoncernes kampagner eller analysere brugeradfærden hos brugere af vores app. Til Facebook overføres kun disse pseudonymiserede data, som er Advertising ID leveret af operativsystemet på slutbrugerens enhed. Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1f i GDPR (Vores legitime interesse i at analysere brugeradfærd for at kunne udføre individualiserede reklamekampagner) hhv. art. 6 stk. 1a i GDPR (dit samtykke). Der kan ske overførsel af data til USA. Overførslen af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelser i henhold til art. 46, stk. 2, litra c GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan findes på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via kontaktmulighederne angivet i punkt 1.

9.4 Revenuecat

Vi bruger Revenuecat, 633 Tavara St. Suite 101, San Francisco, CA 94116, USA, til analyse af køb i appen. Revenuecat informerer os om, at et køb har fundet sted. På den måde ved vi, hvornår vi kan låse appen op for hvilken bruger. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i henhold til art. 6 stk. 1 litra f DSGVO for at sikre en problemfri funktion af appen. Der sker en overførsel af data til USA. Overførslen af data til USA sker derfor på grundlag af standardkontraktbestemmelserne jf. art. 46 stk. 2 litra c DSGVO. Standardkontraktbestemmelserne kan tilgås på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktmuligheder, der er angivet i punkt 1. Du kan læse mere om databehandlingen her: https://www.revenuecat.com/privacy/

9.5 UxCam

Vi bruger den cloudbaserede tjeneste UxCam fra UXCam Inc., 6250 Cypress Avenue, El Cerrito, CA 94530, USA til at analysere brugeradfærd og forbedre vores app. Vi har indgået standardkontraktbestemmelser med UXCam i henhold til art. 46, stk. 2, litra c i GDPR. Yderligere information om dette og om databehandling findes her: https://uxcam.com/privacy-policy/

Ud fra de indsamlede data kan der oprettes brugsprofiler under et pseudonym. Dette omfatter især aktivitetsovervågning, adfærdsanalyse, skærmydelse, dataeksport, offline-optagelse, grafisk visualisering og rapportering.

Følgende data indsamles fra slutenhedsapparatet under brugen af UXCam SDK’et:

  • Konsistent tilfældig pseudo-ID for hver slutbruger
  • Enhedsdetaljer: type, version, model, operativsystem (OS)
  • Geografisk placering (kun land)
  • Enhedens tidszone
  • Skærme besøgt af slutbrugeren (i det omfang det er integreret)
  • Session (appens åbningstider) med slutbrugerens aktivitet
  • Slutbrugerens interaktionsmønstre i appen (skærmhandlinger, bevægelser: tryk, rulning)
  • Personoplysninger, i det omfang vi tillader overførslen.

Vi har benyttet de muligheder, som UxCam tilbyder, til at maskere tekstindhold og personoplysninger. De data, der indsamles med UXCam-teknologier, bruges ikke til at identificere brugeren af appen personligt uden særskilt samtykke fra den registrerede, og de samkøres ikke med personoplysninger om den pseudonyme bærer. Behandlingen sker på baggrund af art. 6, stk. 1, litra f) i GDPR, vores legitime interesse i en analyse af brugen med henblik på løbende forbedring af vores app. Der kan til enhver tid gøres indsigelse mod indsamling og lagring af data med fremtidig virkning via kontaktoplysningerne angivet i punkt 1 eller via e-mail til info@rabbitcloud.com

10 Andre tjenester

URLgenius
Vi bruger URLgenius, Madison, Wisconsin, USA. URLgenius-platformen sporer ikke personligt identificerbare oplysninger (PII) og anvender ikke tredjeparts-cookies eller andre sporingsmetoder og opretter heller ikke enhedsprofiler til retargeting. Som en ikke-PII, men GDPR-kompatibel platform bruger URLgenius kun IP-adresser til bekæmpelse af svig. URLgenius videregiver ikke data og sælger ikke data til tredjeparter.
Der sker overførsel af data til USA. Overførslen til USA sker på grundlag af standardkontraktbestemmelserne jf. art. 46, stk. 2, litra c GDPR. Standardkontraktbestemmelserne kan findes under https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativt kan du også anmode om disse dokumenter hos os via de kontaktmuligheder, der er angivet i punkt 1.
Oplysninger om databehandling kan findes her: https://app.urlgeni.us/privacy

11 Behandling med henblik på regnskabsføring

Derudover behandler vi dine data til regnskabsmæssige formål. Denne behandling sker dels på grundlag af lovmæssige forpligtelser jf. art. 6 (1) lit. c GDPR samt dels på grundlag af vores interesse i en effektiv udførelse af regnskabsprocesserne, jf. art. 6 (1) lit. f GDPR. Til dette benytter vi databehandlere, som vi omhyggeligt har udvalgt, med hvem vi har indgået en aftale i henhold til art. 28 GDPR, og hvis pålidelighed vi regelmæssigt kontrollerer. Efter lovgivningen i Tyskland er vi desuden forpligtet til at opbevare eller gemme visse data, således at vi ikke må slette eller destruere dem, selv efter formålet er opnået; art. 17 (3) lit. b GDPR. Dette omfatter stamdata (f.eks. navne og adresser), kontaktdata (f.eks. e-mailadresser og telefonnumre), kontraktsdata (f.eks. ydede tjenester, kontraktindhold, kontraktkommunikation, navne på kontaktpersoner) og betalingsdata (f.eks. bankoplysninger, betalingshistorik). Opbevaring eller lagring af bl.a. bøger, optegnelser, inventarlister, årsregnskaber, ledelsesberetninger, åbningsbalance samt de til deres forståelse nødvendige arbejdsinstruktioner og øvrige organisationsdokumenter, modtagne og afsendte handels- eller forretningsbreve, bogføringsbilag samt andre dokumenter, såfremt de er relevante for beskatning, er ifølge § 147 (1) AO påkrævet i ti år. Dette gælder også for eventuelle personoplysninger om berørte personer i de førnævnte dokumenter. Retsgrundlaget for denne opbevaring eller lagring er art. 6 (1) lit. c GDPR. Til vores regnskab benytter vi regnskabsværktøjer. Vi har med udbyderne indgået en databehandleraftale jf. art. 28 GDPR.

12 Videregivelse af dine data i tilfælde af en virksomhedstransaktion eller et salg af vores virksomhed eller en del heraf

Det kan forekomme, at vores virksomhed bliver genstand for en virksomhedstransaktion, dvs. hvis vores virksomhed eller en del heraf bliver solgt, eller hvis en investor får andel i virksomheden. I et sådant tilfælde er det nødvendigt, at køberen eller investoren på forhånd får oplysninger om vores igangværende forretningsforbindelser for at kunne vurdere værdien af vores virksomhed eller for at kunne videreføre de igangværende forretningsforhold.

I tilfælde af en virksomhedstransaktion videregiver vi dine anonymiserede eller pseudonymiserede data til investoren eller en betroet tjenesteudbyder, så denne kan fastsætte værdien af vores virksomhed. De videregivne oplysninger omfatter kontraktdata (fx benyttede ydelser, kontraktindhold (anonymiseret eller pseudonymiseret), kontraktrelateret kommunikation) samt betalingsoplysninger (fx betalingshistorik). Retsgrundlaget for denne videregivelse er art. 6, stk. 1, litra f i GDPR. Før hver videregivelse af dine oplysninger til tredjepart foretager vi en omhyggelig interesseafvejning. Her vejer vi virksomhedens legitime interesse i en værdifuld virksomhedstransaktion og investorens interesse i en korrekt og fair prisfastsættelse op imod dine interesser i, at dine kundeoplysninger behandles ansvarligt.

I tilfælde af salg af vores virksomhed eller en del heraf, som du er kunde hos, videregiver vi dine personoplysninger til køberen, så denne kan fortsætte det forretningsforhold, der allerede eksisterer med dig. De oplysninger, som videregives i et sådant tilfælde, omfatter dine stamdata (fx navne og adresser), kontaktoplysninger (fx e-mailadresser og telefonnumre), kontraktdata (fx benyttede ydelser, kontraktindhold, kontraktkommunikation, navne på kontaktpersoner) samt betalingsoplysninger (fx bankforbindelser, betalingshistorik). Retsgrundlaget for denne videregivelse er art. 6, stk. 1, litra f i GDPR. Før hver videregivelse af dine oplysninger til tredjepart foretager vi en omhyggelig interesseafvejning. Her vejer vi køberens legitime interesse i at videreføre det forretningsmæssige forhold med dig op imod dine interesser i ansvarlig behandling af dine kundeoplysninger. Derudover vil vi informere dig før den planlagte videregivelse og give dig mulighed for at gøre indsigelse mod overførslen af dine oplysninger til køberen af virksomhedsdele.

13 Oplysninger til hjemmeside og app (webapplikation)

13.1 Brug af databehandlere

For at opfylde vores kontraktlige forpligtelser benytter vi os af tjenester fra omhyggeligt udvalgte tredjeparter, som behandler data på vores vegne. Det drejer sig om databehandlere, med hvem vi har indgået en aftale i henhold til art. 28 i GDPR. Derudover sikrer vi os naturligvis på forhånd, at alle databeskyttelsesretlige krav overholdes af vores databehandlere, så dine data altid er sikre.

13.2 Overførsel til tredjelande

Vi behandler som udgangspunkt kun dine personoplysninger i et tredjeland (dvs. uden for Den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)), hvis det er nødvendigt for at opfylde vores (for)kontraktlige forpligtelser (jf. art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), på baggrund af dit samtykke (jf. art. 6, stk. 1, litra a i GDPR), som følge af en retlig forpligtelse (jf. art. 6, stk. 1, litra c i GDPR) eller på baggrund af vores legitime interesser (jf. art. 6, stk. 1, litra f i GDPR). Det samme gælder for behandling foretaget af tredjeparter på vores vegne, videregivelse af dine personoplysninger til tredjeparter samt overførsel til tredjeparter. Medmindre der er lovmæssige eller kontraktlige tilladelser, behandler eller lader vi kun data blive behandlet i et tredjeland, hvis de særlige betingelser i art. 44 ff. GDPR er opfyldt. Det vil sige, at behandlingen f.eks. sker på grundlag af særlige garantier, såsom en officielt anerkendt afgørelse om et databeskyttelsesniveau svarende til det i EU, eller iagttagelse af officielt anerkendte særlige kontraktlige forpligtelser (såkaldte "standardkontraktbestemmelser").

13.3 Sletning af personoplysninger

Ud over de systembaserede sletninger af dine data, som er beskrevet ovenfor, kan en sletning også finde sted, hvis du aktivt sletter din konto.
Derudover kan din konto blive deaktiveret og efterfølgende slettet, hvis du ikke har brugt den i en længere periode, og vi på baggrund af vores erfaring ikke længere kan forvente, at du vil bruge den igen.

13.4 Automatiseret beslutningstagning inklusive profilering

De data, vi indsamler her, bruges til at generere et personligt og tilpasset tilbud til dig. Dette udgør dog ikke en automatiseret beslutningstagning i henhold til art. 22 i GDPR, da dette ikke medfører nogen retsvirkning for dig. Vi ønsker dog stadig at informere så åbent som muligt om dette.

13.5 Registreredes rettigheder

Du har ret til:

  1. i henhold til art. 15 GDPR at anmode om oplysninger om dine personoplysninger, som vi behandler. Især kan du få oplysninger om formålene med behandlingen, kategorierne af personoplysninger, de kategorier af modtagere, som dine oplysninger er blevet eller vil blive videregivet til, den planlagte opbevaringsperiode, eksistensen af retten til berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling eller indsigelse, eksistensen af en klageadgang, oprindelsen af dine data, hvis disse ikke er indsamlet hos os, samt eksistensen af automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, og om nødvendigt meningsfulde oplysninger om detaljerne heraf;
  2. i henhold til art. 16 GDPR straks at kræve rettelse af forkerte eller fuldstændiggørelse af dine personoplysninger, som er gemt hos os;
  3. i henhold til art. 17 GDPR at kræve sletning af dine personoplysninger, som er gemt hos os, medmindre behandlingen er nødvendig for at udøve retten til ytrings- og informationsfrihed, for at opfylde en retlig forpligtelse, af hensyn til almenhedens interesse eller for at etablere, udøve eller forsvare retskrav;
  4. i henhold til art. 18 GDPR at kræve begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, hvis du anfægter rigtigheden af disse data, behandlingen er ulovlig, men du modsætter dig sletning, og vi ikke længere har brug for oplysningerne, men du har brug for dem til at gøre retskrav gældende, udøve eller forsvare disse, eller hvis du i henhold til art. 21 GDPR har gjort indsigelse mod behandlingen;
  5. i henhold til art. 20 GDPR at modtage dine personoplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format eller at kræve overførsel til en anden dataansvarlig;
  6. i henhold til art. 77 GDPR at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Som regel kan du henvende dig til tilsynsmyndigheden på dit sædvanlige opholdssted eller arbejdsplads eller ved vores virksomhedshovedsæde.

13.6 Fortrydelses- og indsigelsesrettigheder

Tilbagekaldelse af givne samtykker

Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af et samtykke, du har givet i henhold til art. 6, stk. 1, litra a i GDPR, har du ret til at tilbagekalde et eventuelt samtykke i henhold til art. 7, stk. 3 i GDPR med virkning for fremtiden. Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til at tilbagekalde samtykke, kan du meddele os dette via e-mail til info@rabbitcloud.com. Alternativt kan du også benytte de kontaktoplysninger, der er nævnt ovenfor under punkt 1.

Indsigelse mod behandling på grundlag af legitime interesser

Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser i henhold til art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i henhold til art. 21 i GDPR, såfremt der foreligger grunde, der skyldes din særlige situation, eller hvis indsigelsen vedrører direkte markedsføring. I sidstnævnte tilfælde har du en generel ret til at gøre indsigelse, som vi vil efterkomme uden angivelse af en særlig situation. Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til indsigelse, kan du meddele os dette via e-mail til info@rabbitcloud.com. Alternativt kan du også benytte de kontaktoplysninger, der er nævnt ovenfor under punkt 1.

13.7 Sikkerhedsforanstaltninger

Vi træffer organisatoriske, kontraktlige og tekniske sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med den nyeste teknologi for at sikre, at bestemmelserne i databeskyttelseslovgivningen overholdes, og for at beskytte de data, vi behandler, mod utilsigtet eller forsætlig manipulation, tab, ødelæggelse eller mod adgang fra uautoriserede personer. Sikkerhedsforanstaltningerne omfatter især krypteret overførsel af data mellem din browser og vores server.

13.8 Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik, hvis dette bliver nødvendigt på grund af nye teknologier eller ændringer i vores databehandlingsprocesser, eller for at tilpasse den til ændringer i den for os gældende lovgivning. Dette gælder dog kun for denne privatlivspolitik. Såfremt vi behandler dine personoplysninger på grundlag af et samtykke fra dig, eller hvis dele af privatlivspolitikken indeholder bestemmelser om kontraktforholdet med dig, vil eventuelle ændringer kun ske med dit samtykke.

Den til enhver tid gældende version af vores privatlivspolitik kan du se under https://rabbitcloud.com/privacy.